用户找不到正确资料
说明书丢失、型号看不懂、配件容易买错，很多售后问题还没开始就卡在“这台设备到底是什么”。
一物一码 · 设备数字身份证
让每台设备都有
让每台设备都有
可追踪的售后入口
七定物码为设备建立唯一数字身份。用户扫码即可识别设备、查看质保、说明书和常见故障， 必要时一键报修或找到适配配件；厂家通过后台沉淀设备、用户、工单和服务数据。
扫码识别设备
质保和说明书可查
故障报修可追踪
配件服务可转化
设备码示例
微信扫一扫进入设备售后页
可印刷在机身、铭牌、包装或保修卡上
1 码
识别设备身份
1 页
承接质保与售后
全程
记录报修与服务
数据
沉淀设备与用户资产
扫码后的关键页面
用户不是扫到一段说明，而是扫到这台设备的售后首页
设备信息、质保状态、说明书、故障自查、报修和配件入口都放在同一个页面里。用户不用先问客服“这是什么型号”，厂家也能拿到完整设备上下文。
七定物码
质保中
AquaPure 净水器 X1
SN QD-20260723-0188
激活2026-07-23
质保至2028-07-23
说明书
故障自查
一键报修
适配配件
提交问题
厂家跟进
服务完成
328今日扫码
24待处理报修
18配件线索
设备状态动作
净水器 X1质保中查看工单
智能门锁 S2已激活绑定资料
工具套装 T8待跟进分配客服
传统售后为什么难做
产品卖出去以后，厂家和用户之间常常断开。七定物码把这个断点补上。
厂家失去终端连接
产品出厂后，厂家很难知道设备在哪里、谁在使用、是否还在质保期、出现过哪些故障。
售后记录分散不可追踪
电话、微信、人工登记各走各的，维修记录、质保记录、配件更换记录无法沉淀成可运营数据。
七定物码怎么解决
以设备码为入口，把用户自助解决、报修跟进和厂家数据沉淀串成闭环。
为设备生成唯一身份
厂家维护产品、型号、规格和 SN 信息，为设备生成可贴到机身或包装上的二维码。
用户扫码获得确定答案
扫码后查看设备信息、质保状态、说明书、故障排查和适配配件，减少无效咨询。
厂家沉淀售后数据
报修、维修、配件、区域和故障数据持续沉淀，帮助厂家优化服务和产品。
能解决哪些问题
从“用户不知道怎么办”到“厂家不知道发生了什么”，都可以通过设备码串起来。
家电设备
说明书 / 质保 / 报修
五金机电
型号识别 / 配件适配
建材卫浴
安装说明 / 质保凭证
工具器具
安全说明 / 故障排查
智能硬件
联网指引 / 保养提醒
户外装备
使用说明 / 保养记录
谁会从中受益
七定物码连接设备使用者和厂家，让售后入口回到每一台设备上。
扫码就知道这台设备怎么处理
查看设备信息、质保状态、说明书、故障方案和报修进度，获得“问题能被解决”的确定性。
拿回设备售后入口和用户资产
设备激活、终端用户、质保、故障、报修、配件需求都能被记录和运营。
